仕事内容

CMでおなじみの大手デリバリーサイト【出前館】の裏側を支えるバックオフィスのお仕事！

主な業務内容は、
・PCでのデータ処理やデータ処理のチェック
・申請内容確認・・・等

出前館でご注文されたお客様の金額変更処理や、
申請された内容に相違がないか確認をしたりするため、
細かなところまで確認が出来る方や、ミスがあった際に把握しながら指摘できる方は大歓迎！
電話対応もないため、オフィスワークデビューの方も歓迎！

時給

1,100円 ～ 1,575円（深夜手当＋夜間手当含む）

※22時以降：深夜手当25％
※夜間手当（22時から27時迄の間に勤務した場合：1時間200円）
※日祝手当（日曜日・祝日の5時から22時迄の間に勤務した場合：1時間100円）

雇用条件

＜シフト制＞
＊18:00～23:00／週4勤務／1日5時間勤務
＊土日祝勤務可能な方
＊半年以上勤務可能な方

＜求めるスキル＞
＊PC操作(簡単なタイピングができればOK)
＊人と話すことに抵抗がない方

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

フードデリバリーサイトを利用しているお客様や、出前館に加盟している飲食店様からのお問い合わせの対応業務をお任せします。
お問い合わせはメールがメインとなりますが、お問い合わせ内容に応じてお電話していただくこともあるため、ビジネスマナーを学べます。

時給

1,100円 ～ 1,575円（深夜手当＋夜間手当含む）

※22時以降：深夜手当25％
※夜間手当（22時から27時迄の間に勤務した場合：1時間200円）
※日祝手当（日曜日・祝日の5時から22時迄の間に勤務した場合：1時間100円）

雇用条件

＜シフト制＞
＊18:00～23:30／週3～勤務／1日5時間以上勤務
＊土日祝勤務可能な方
＊半年以上勤務可能な方

＜求めるスキル＞
＊PC操作（簡単なタイピングができればOK）
＊人と話すことに抵抗がない方

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

大手デリバリーサイト【出前館】を利用するお客様の対応を行っていただきます。
お問い合わせはチャットがメインとなりますが、お問い合わせ内容に応じて、店舗や配達員にお電話していただくこともあるため、言葉使いやビジネスマナーを学べます。
マニュアルに沿って対応頂く業務です。
研修もあるためタイピングが出来れば未経験者の方でもお仕事可能です。

時給

1,100円 ～ 1,575円（深夜手当＋夜間手当含む）

※22時以降：深夜手当25％
※夜間手当（22時から27時迄の間に勤務した場合：1時間200円）
※日祝手当（日曜日・祝日の5時から22時迄の間に勤務した場合：1時間100円）

雇用条件

＜シフト制＞
①10時～15時／1日5時間勤務／週3～勤務
②18時～21時／1日3時間勤務／週3～勤務
③18時～22時／1日4時間勤務／週3～勤務
④19時～24時／1日4時間勤務／週3～勤務
＊土日どちらか勤務可能な方
＊半年以上の勤務可能な方

＜求めるスキル＞
＊PC操作可能な方（簡単なタイピングができればOK）
＊人と話すことに抵抗がない方

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

出前館に加盟されている「飲食店」様をサポートする仕事です。具体的には、出前館に掲載している店舗からの注文に関するお問い合わせや、操作方法のレクチャーを行っていただきます。
マニュアルに沿って対応頂くお仕事ですので、電話対応未経験の方でも安心して働いて頂けます。

時給

1,300円
※受電手当200円含む

※ 22時以降：深夜手当25％
※夜間手当（22時から27時迄の間に勤務した場合：1時間200円）
※日祝手当（日曜日・祝日の5時から22時迄の間に勤務した場合：1時間100円）

雇用条件

＜シフト制＞
＊18:00～22:00／週3～勤務／1日4時間勤務
＊土日どちらか勤務可能な方（日曜出勤大歓迎！）
＊年末年始や大型連休勤務可能な方
＊半年以上の勤務可能な方

＜求めるスキル＞
＊PC操作可能な方（簡単なタイピングができればOK）
＊人と話すことに抵抗がない方

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

大手デリバリーサイト「出前館」に関するお仕事です！掲載している店舗からの設定依頼と設定後のチェック業務をお任せします！簡単なパソコン操作が出来れば未経験の方でもすぐにご活躍いただけます！黙々とお仕事したい方にもおすすめです！

～　具体的には　～
・掲載店舗の営業時間の変更
・定休日の設定 等

時給

1,100円

※ 22時以降：深夜手当25％
※夜間手当（22時から27時迄の間に勤務した場合：1時間200円）
※日祝手当（日曜日・祝日の5時から22時迄の間に勤務した場合：1時間100円）

雇用条件

＜シフト制＞
＊9:00～18:00／1日8時間勤務／土日祝含む週5日勤務（シフト制）

＜応募条件＞
＊基本的なショートカットキーが使える方
＊ブラインドタッチ入力が出来る方

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

出前館のサービスがスムーズかつ快適に運用されるよう、アカウント情報の確認作業を行っていただくお仕事です。
専門知識は不要で、決められたガイドラインに沿ってチェックを行っていただきます。

■具体的な業務内容
・ルールに基づいた表示データの整理
・チェックした結果のデータ入力
・お客様へのメール対応
・注文情報の確認・分析
・規定に沿ったステータス変更やシステムへの記録作業
・イレギュラー発生時の社員への相談・報告

時給

1,100円

※ 22時以降：深夜手当25％
※夜間手当（22時から27時迄の間に勤務した場合：1時間200円）
※日祝手当（日曜日・祝日の5時から22時迄の間に勤務した場合：1時間100円）

雇用条件

＜シフト制＞
＊9:00～18:00／土日含む週5日／1日8時間勤務

＜応募条件＞
＊コツコツとしたPC入力作業やデータチェックが得意な方
＊ルールやマニュアルに沿って正確にお仕事を進められる方
＊疑問点があった際に気軽に質問・共有できる方
＊事務・データ入力・カスタマーサポートなどの経験（もちろん未経験の方も歓迎！）

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

出前館に加盟したい加盟店様の審査を実施する事務業務です！
具体的には、加盟店様が提出したデータの正しさなどを確認し、OKを出していく作業です。
ルールがあり、マニュアルを確認しながら進めていくことができる業務です。
もちろん、数日間研修も実施しているため、未経験者の方でも出来るお仕事です！

時給

1,100円

雇用条件

＜シフト制＞
＊9:00～18:00／土日祝休／1日8時間勤務／週5日間勤務

＜応募条件＞
＊タイピングが可能な方
＊もくもくと作業することが得意な方
＊細かいことに気が付ける方

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）
【待遇】
社会保険完備／社員登用あり／残業手当／深夜手当／昇給あり／企業主導型保育／チームビルディング制度／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助／福利厚生倶楽部（入社後4ヶ月目から利用可能）

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

① 以下応募ボタンをクリック後、WEB履歴書を作成ください。
② 履歴書確認後、メールにて面接を調整させていただきます。
③ 面接を実施します。
④ 採用可否をメールでご案内いたします。

※応募から3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

仕事内容

『出前館』の加盟店（飲食店）向けカスタマーサポート体制の強化に伴い、マネージャー候補を募集します。
SVやリーダー、オペレーターの育成・管理を中心とした組織運営全般を担う役割です。

■業務詳細
運営管理にとどまらず、メンバーが自律的に業務改善へ取り組める組織基盤の構築を期待しています。

【組織マネジメント】
■SVやオペレーターの育成/評価
■チームコンディションの把握/採用/教育体制整備

【窓口の運営管理】
■電話窓口のKPI管理（応答率等のモニタリング）
■要員計画/問い合わせ予測と体制最適化

【品質改善･業務改善及び連携】
■業務フローの標準化･可視化/他部門（営業、プロダクト等）との連携、その他


まずは加盟店CS電話窓口の現状把握から入っていただきます。
問い合わせ内容、KPI、運用フロー、エスカレーション、メンバー体制を理解したうえで、短期的には安定運用と品質改善を推進していただきます。
中長期的には、加盟店CS全体の運営基盤を強化し、問い合わせ削減・応対品質向上・生産性改善・メンバー育成の仕組み化をリードしていただくことを期待しています。

時給

【月給】
322,000円 〜 465,000円
※ 基本給・固定残業代の総額

【基本給】
月給 263,200円 〜 380,100円

【固定残業代】
1ヶ月あたり58,800円 〜 84,900円（固定残業時間：1ヶ月30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【賞与】
年2回（計2ヶ月分／前年度実績）

雇用条件

【いずれか必須】
■コールセンター、カスタマーサポート、BPOいずれかでのマネジメント経験
■SV、リーダー、オペレーターなど複数名の育成・管理経験

【歓迎】
・電話窓口の運営責任者経験・BtoBサポート、加盟店サポート、法人向けサポート経験
・BPO、委託先管理経験、要員計画、シフト最適化の経験・VOC分析、CSAT改善、品質評価の経験
・Salesforce、Zendesk、Genesysなどの利用経験・新規窓口立ち上げ、運用設計、業務標準化の経験

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／残業手当／深夜手当／昇給有／昇格有／企業主導型保育／チームビルディング制度／出前館社割クーポン／福利厚生倶楽部加入／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助

【休暇】
年次有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇／介護休暇

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

＜選考方法＞
書類選考　→　一次選考　→　最終選考
以下メールアドレス宛に、履歴書・職務経歴書を送付ください。
確認でき次第、書類選考を行わせていただきます。

【メールアドレス】
kanri@de-com.jp　（採用担当宛）

仕事内容

【主な業務内容】
＜お客様のお問い合わせに対応するサポートセンターの運営・管理業務＞

■チーム運営
・チームの業務進捗や品質の管理
・応対品質や生産性の向上に向けた改善活動
・業務改善提案

■メンバーサポート
・新人育成
・オペレーターからの質問対応やフォロー
・エスカレーション（二次）対応

時給

【月給】
230,000円 〜 300,000円
※ 基本給・固定残業代の総額

【基本給】
188,000円 〜 245,200円

【固定残業代】
1ヶ月あたり42,000円 〜 54,800円（固定残業時間：1ヶ月30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

※経験を考慮し給与を決定いたします。
※別途深夜残業代を支給（固定残業代に含まず）

【賞与】
年2回（4月末/10月末）

【昇給】
年2回（3月/9月末）

雇用条件

＜勤務時間＞
10:00～23:30内で休憩時間1時間／実働8時間
※シフト制／土日祝勤務／週5日
※残業：月平均20時間

【こんな経験・スキルをお持ちの方は歓迎します！】
◇Excelを使用した簡単な集計や資料作成の経験がある方
◇チームをまとめたり、後輩育成を担当した経験がある方
◇接客・サービス業やコールセンターなどでリーダー経験がある方
◇業務改善やマニュアル作成に携わった経験がある方

※業界未経験でも１つでも該当する方は歓迎します！
◇チームで協力しながら目標達成を目指せる方
◇人をサポートすることにやりがいを感じる方
◇課題を見つけ、改善に取り組むことが好きな方
◇常に相手目線を意識した行動ができる方
◇後輩育成やリーダー経験を活かしたい方

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

待遇

【交通費】
通勤手当：支給有（上限・条件有）

【待遇】
社会保険完備／残業手当／深夜手当／昇給有／昇格有／企業主導型保育／チームビルディング制度／出前館社割クーポン／福利厚生倶楽部加入／ウォーターサーバー／オフィスコンビニ／自販機割引補助

【休暇】
年次有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇／介護休暇

勤務地

鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR鹿児島中央ビル6階

応募後のプロセス

＜選考方法＞
書類選考　→　一次選考　→　最終選考
以下メールアドレス宛に、履歴書・職務経歴書を送付ください。
確認でき次第、書類選考を行わせていただきます。

【メールアドレス】
kanri@de-com.jp　（採用担当宛）